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Domande frequenti

Ti preghiamo di leggere le nostre risposte alle domande frequenti prima di inviare un messaggio. Se dovessi avere ancora qualche dubbio o richiesta sono a tua disposizione!

La spedizione è gratuita per gli ordini sopra i 90€ ( ad eccezione per le isole, per l’estero e sugli articoli i promo o scontati).

Sotto questa cifra il contributo per la spedizione è fisso a EXPRESS € 8,90 (poste italiane) , STANDARD € 6,90 ( poste italiane) , CELERE ( CON BRT ) € 12,00 per ordini in Italia escluso l’estero.

Per l’acquisto di soli prodotti in saldo è previsto comunque un contributo di € 8,90 EXPRESS, € 6,90 STANDARD anche se l’importo dell’ordine supera i 90€.

Per ordini dall’estero il contributo varia dai €15,00 ai € 35,00. Spediamo in tutto il mondo!

Vi consigliamo di ASSICURARE la merce , al costo di € 5,00, perché una volta consegnato il pacco al corriere , BIJOUX ABBIGLIAMENTO, NON E’  PIU’ RESPONSABILE ( danneggiamento o perdita)

Nel nostro negozio online accettiamo pagamenti tramite:

  • Paypal
  • Carta di credito
  • Bonifico Bancario ( NO DURANTE IL WEEK END )
  • Postepay
  • SCALAPAY (pagamento in 3/4 rate senza interessi)
  • SATISPAY

Non appena riceverò il pagamento inizierò a preparare il tuo pacco. Da quando ti arriverà la mia mail di conferma vorrà dire che il tuo pacco è in viaggio. Di solito viene consegnato in 1/3 giorni EXPRESS (poste italiane), 3/ 5 giorni STANDARD (poste italiane), 24h /48h con CORRIERE BRT. Gli ordini del week end (dal giovedì pomeriggio alla domenica) partiranno il martedì. I tempi di consegna NON DIPENDONO DA NOI!

 

Per quanto riguarda l’estero riceverete una mail dopo l’ordine con i tempi di consegna (circa 5/7 giorni dal pagamento).

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 5 giorni dalla data di ricevimento del pacco. Puoi chiedere un cambio con altra taglia/altro articolo.

Scrivici via email a BIJOUXABBIGLIAMENTOVENEZIA@Gmail.COM

Il reso/cambio è permesso solo se il capo è perfettamente integro. Non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di tutte le etichette ancora attaccate nella confezione originale.

Dopo che avremo ricevuto la richiesta di reso/cambio, ti risponderemo via mail.

Le spese di spedizione per il reso/cambio sono a tuo carico. Confeziona bene la merce e spedisci con un CORRIERE ESPRESSO con tracciatura entro le 24h dalla nostra email di conferma. Forniscici il tracking da poter tenere monitorata la spedizione. Il corriere puoi sceglierlo tu basta che sia una spedizione CELERE cioè DOBBIAMO RICERVERLO entro le 24h dalla spedizione.

Dopo che avremo ricevuto il pacco reso e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti (TERMINI e CONDIZIONI), riceverai l’articolo sostitutivo per il quale sarà necessario pagare nuovamente la spedizione che ti verrà quantificata oppure il rimborso escluse le spese di spedizione sostenute da Bijoux Abbigliamento ( chiederemo cifra esatta al corriere) e le commissioni (paypal, carta di credito e scalapay).

Gli articoli in promo  ( promozione e/o codici sconto) in saldo e in outlet NON POSSONO ESSERE NE RESI NE CAMBIATI.

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Dopo aver effettuato il pagamento riceverai una prima mail che ti conferma che tutto è andato a buon fine. Il tuo ordine sarà posto in stato “In lavorazione”. Appena il tuo pacco sarà pronto e sarà consegnato al corriere riceverai una nuova mail che ti comunicherà che il tuo ordine è in stato “Completato”. Da quel momento, di solito entro 24h/ 48h EXPRESS (poste italiane), 3/5 giorni STANDARD (poste italiane), 24H 48H con TCORRIERE BRT salvo ritardi e imprevisti del corriere,  riceverai la nostra consegna. I tempi di consegna NON DIPENDONO DA NOI!

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